Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Для оформления возврата / обмена товара позвоните менеджеру компании по телефону, указанному во вкладке Контакты для уточнения данных для отправки. Перед отправкой товара: 1. Положите товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, вернуть надо весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в той комплектации, в которой его получили. 2. Если вы приобрели товар с подарком при возвращении надо предоставить весь набор (товар вместе с подарком). Иначе номинальную стоимость подарка будет вычислен из суммы возврата. 3. Чек отправлять не обязательно. Возврат товара осуществляется службой доставки «Новая Почта». При возврате товара в течение 14 дней с момента покупки стоимость отправки оплачивает клиент. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика в зависимости от фактической / объемного веса и оценочной стоимости товара. Если вы получили не тот товар, который заказывали или товар ненадлежащего качества, мы компенсируем стоимость отправки этого возвращения из отделения. Как возвращаются деньги за заказ? Стоимость товара возвращается после получения посылки от покупателя и проверки его потребительских свойств и товарного вида. Для возврата средств Вы можете выбрать один из следующих вариантов: 1. На банковскую карточку (реквизиты карты нужно будет указать при оформлении возврата менеджеру компании). Средства будут перечислены Вам в течение суток с момента получения товара. 2. Наличными в почтовом отделении. Вы можете отправить товар наложенным платежом ( "наложенным платежом"). Средства будут отправлены Вам сразу после получения посылки, но из стоимости товара вирахуеться комиссия Новой Почты и услугу обратного перевода средств (2% + 20 грн).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.