Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Для оформлення повернення/обміну товару зателефонуйте до менеджера компанії за номером телефону, вказаним у вкладці Контакти для уточнення даних для відправки. Перед відправкою товару: 1. Покладіть товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з кількох частин, повернути треба весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали. 2. Якщо ви придбали товар з подарунком при поверненні треба надати весь набір (товар разом з подарунком). Інакше номінальну вартість подарунка буде вирахувано із суми повернення. 3. Чек надсилати не обов’язково. Повернення товару здійснюється службою доставки «Нова Пошта». При поверненні товару протягом 14 днів з моменту купівлі вартість відправки оплачує клієнт. Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника залежно від фактичної/об'ємної ваги та оціночної вартості товару. Якщо ви отримали не той товар, який замовляли або товар неналежної якості, ми компенсуємо вартість відправки цього повернення з відділення. Як повертаються кошти за замовлення? Вартість товару повертається після отримання посилки від покупця та перевірки його споживчих властивостей і товарного вигляду. Для повернення коштів Ви можете обрати один з наступних варіантів: 1. На банківську картку (реквізити картки потрібно буде вказати при оформленні повернення менеджеру компанії). Кошти будуть перераховані Вам протягом доби з моменту отримання товару. 2. Готівкою у поштовому відділенні. Ви можете відправити товар з післяплатою ("наложеним платежем"). Кошти будуть відправлені Вам одразу після отримання посилки, але з вартості товару вирахується комісія Нової Пошти та послугу зворотного переказу коштів (2% + 20 грн).

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.